Возврат оплаты за практикум

Условия возврата

Практикум состоит из миссий, которые открываются по очереди. Первая миссия — пробная: по ней видно, подходит ли ребёнку формат.

• Вся сумма. Если с момента покупки прошло не больше 7 календарных дней и начата только первая миссия. Объяснять причину не нужно.
• Часть суммы. Если ребёнок начал вторую миссию или прошло больше 7 дней, возвращаем стоимость миссий, которые он ещё не начинал. Стоимость одной миссии — цена практикума, делённая на число миссий в программе.
• Практикум пройден. Если начаты все миссии, практикум получен целиком, и оплата не возвращается.

Пример: в программе 5 миссий, практикум стоит 1 990 ₽, одна миссия — 398 ₽. Начаты две миссии — вернём стоимость трёх оставшихся, 1 194 ₽.

Как оформить

1. Напишите на contact@pluspracticum.ru с адреса, на который оформлялась покупка.
2. Укажите название практикума и примерную дату оплаты — этого хватит, чтобы найти заказ.
3. Дождитесь ответа: в течение одного рабочего дня мы подтвердим заявку и назовём сумму — её считаем по прогрессу в личном кабинете.

Сроки зачисления

Возврат приходит тем же способом, которым была произведена оплата. Мы инициируем его в течение 3 рабочих дней после подтверждения заявки; банк-эмитент зачисляет средства обычно за 3–10 рабочих дней. Комиссию за возврат мы не удерживаем.

Что происходит с доступом

После возврата доступ к практикуму закрывается. Материалы, которые ребёнок успел создать — тексты, расчёты, проект — остаются у вас: скачайте их до подачи заявки, если хотите сохранить.

Если помешал сбой

Если миссию не удалось пройти из-за технической проблемы на нашей стороне, напишите нам: такая миссия в расчёт не идёт, её стоимость мы вернём.