Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как ООО «ПЛЮС» (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные пользователей сайта pluspracticum.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы собираем

• При сохранении скидки: email; при отправке подарка — email получателя и имя дарителя. Вместе с принятой формой сохраняются IP, сведения браузера и устройства, страница и источник перехода, доступные рекламные метки, длительность заполнения и обобщённые способы ввода. Содержимое буфера обмена и последовательность нажатий не сохраняются.
• При оформлении покупки: имя, адрес электронной почты, номер телефона. Без них невозможно передать доступ к практикуму и подтвердить оплату.
• Автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта, источник перехода. Эти данные собирает Яндекс.Метрика в обезличенном виде.

Мы не собираем данные, без которых можно обойтись: паспортные данные, адрес проживания и платёжные реквизиты на сайте не запрашиваются. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса, номер карты Оператору не передаётся.

Зачем мы их используем

• предоставить доступ к оплаченному практикуму и поддерживать его работу;
• ответить на обращение в поддержку;
• исполнить требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте;
• понять, какими разделами сайта пользуются, и улучшить их — в обезличенном виде.

Данные несовершеннолетних

Практикумы предназначены для подростков 14–17 лет, но покупку оформляет взрослый. Согласие на обработку персональных данных даёт родитель или иной законный представитель. Мы не запрашиваем у детей персональные данные напрямую.

Кому передаются данные

Данные передаются только тем, без кого услуга не работает: платёжному сервису — для проведения платежа, сервису рассылки — для отправки письма с доступом, хостинг-провайдеру — как оператору инфраструктуры. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламных целей.

Сколько мы их храним

Данные о покупке хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта. Обращения в поддержку — до трёх лет. Обезличенная статистика посещений — бессрочно.

Для форм скидки IP хранится до 7 дней, технический паспорт — до 30 дней, email и имя дарителя — до 180 дней. Затем эти данные удаляются из записи. Номер принятого обращения и служебные статусы доставки сохраняются для учёта отправки; номера не используются повторно.

Скидки, подарки и напоминания

Скидка действует 48 часов с момента выигрыша. По запросу отправляем письмо со ссылкой себе или одному получателю подарка. Передавать адрес получателя можно с его разрешения. Получатель подарка не подписывается на напоминания автоматически.

Четыре письма об окончании скидки отправляются только после отдельного согласия и подтверждения адреса: за 24, 8, 4 и 1 час до окончания. Их можно отключить по ссылке в любом письме. Отписка не отменяет уже полученную скидку. После зафиксированной покупки напоминания прекращаются.

Если даритель поручил отправку по списку адресов, отправляем каждому одно подарочное письмо. Скидка создаётся перед отправкой и действует 48 часов. Напоминания не включаются автоматически. Адрес и сведения об отправке хранятся до 180 дней после отправки. По ссылке в письме можно отключить все подарочные письма и напоминания о скидках; для предотвращения повторных отправок сохраняется контрольный хеш адреса.

Для анализа подарочных писем используем служебный идентификатор письма: учитываем загрузку небольшого изображения, переход по ссылке, применение скидки, просмотренные курсы и связанный заказ с оплатой. Пиксель не использует cookies; IP и User-Agent в этой статистике не сохраняются. Загрузка изображения не всегда означает прочтение человеком: почтовый сервис может загрузить его автоматически или заблокировать. После отписки новые открытия и переходы не учитываются. Тема и текст отправленного письма хранятся до 180 дней; обезличенные счётчики могут сохраняться дольше.

Как отозвать согласие или удалить данные

Напишите на contact@pluspracticum.ru с адреса, указанного при покупке. Мы удалим данные в течение 30 дней, кроме тех, которые обязаны хранить по закону. После удаления доступ к практикуму прекращается.

Cookies и аналитика

Сайт использует cookies для работы корзины и сохранения сессии, а также счётчик Яндекс.Метрики. Отключить сбор статистики можно в настройках браузера или через блокировщик Яндекс.Метрики. Часть функций сайта при полном отключении cookies работать не будет.

Колесо использует функциональные cookies для сохранения результата и первоначального срока скидки, а хранилище вкладки — для однократного автопоказа через 30 секунд. Служебный идентификатор обращения не заменяет согласие на аналитику.

Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем на почту, указанную при покупке.